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mobile Orange gérer mon offre mobile

Portabilité non effectué

Hugues77
contributeur
1 260  

Portabilité non effectué

 

Bonjour, la portabilité de mon numéro de portable n'a pas été effectué, j'ai déjà appelé 3 fois le service client, à chaque fois le commercial m'assure que ça va être fait dans la soirée mais depuis 4 jours rien n' est fait. 

 

Ma ligne est activé ainsi que les services inclus. 

 

Est il possible d'avoir de vrai informations ou y a une activation spéciale à effectuer, merci d'avance à vous. 

 

Cordialement Hugues. 

 

 

2 RÉPONSES 2
nonodu83
contributeur
1 234  

Re : Portabilité non effectué

bonsoir, 

 

j'ai le meme probleme que vous, je devais avoir mon eligibilite entre 15H et 19H mais je ne peu appele, alors que je peu etre appele mais je ne peu passe un appel ou envoyer un sms, du coup mon autre operateur m'as coupe la ligne a 15H donc plus de telephone, merci orange....

Hugues77
contributeur
1 219  

Re : Portabilité non effectué

pas tout a fait le meme probleme...

 

j ai relu les 18 mails que m as envoyer orange(j ai meme recu 2 mails m indiquant que j avais resilié! ils sont fou chez orange!) et j ai fini pas trouver, faut renvoyer le contrat avec tout les papiers qui vont bien.

 

je pense que les 3 conseillers orange que j ai eu au telephone auraient du me le dire c est quand meme pas compliquer de lire un ecran!

 

les papiers sont parti ce matin, on va voir combien de temps ca va prendre...

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