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Bonjour, orange m'a donné un numero provisoire qui devait disparaître hier ebtre 18h et 21h pour récupérer mon ancien numéro. Ce matin, j'ai toujours mon numéro provisoire et l'autre ligne est coupé. Est ce normal ?
Merci de votre aide

[#2]

Salut @Dj69003

Tu as déjà fait un arrêt/marche,

La sim orange est activée , au cas que oui, retire la pendant

quelques minutes et tu l'insères à nouveau,

sauf si tu possèdes un iphone .

[#3]

Bonjour, si votre numéro provisoire à pris fin, cela signifie que votre numéro, en provenance de votre ancien opérateur, a été porté.

Je vous invite à faire une mise à jour de votre carte sim (identique numéro provisoire et porté) en faisant un arrêt marche de votre mobile.

Bonne journée.

Will_C

[#4]

Bonjour, j'ai déjà fait cette manip plusieurs fois. Toujours mon numero provisoire

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Merci de me communiquer votre numéro de mobile ainsi que vos noms et prénoms, afin que je puisse acceder à votre dossier.

Ces données doivent me parvenir en privé.

[#6 · Accepted solution]

@Dj69003 

La portabilité a bien été effectuée hier.

Votre ligne est active.

Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile comme conseillé par @johann

Mathilde_

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@Matilde_ merci pour votre aide. La portabilité a été faite hier après midi. Cordialement

[#8]

@Dj69003 

Je suis ravie de ce retour!

Excellente journée.

Mathilde_

[#9]

Portabilité réussie en ce qui me concerne cet après-midi. Pour info , le retour à l'ancien numéro a été un peu retardé par ma faute. Je pensais qu'il fallait repartir du code par défaut 0000 alors qu'en situation transitoire j'avais entré un nouveau code personnel qu'il n'a pas été en fait nécessaire de réinitialiser.

Cordialement.

[#10]

Bonjour, orange m'a donné un numero provisoire que je viens d'activer , mais en attendant comment font les gens pour me joindre ???