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[#1]

Bonjour , j'ai un soucis avec la portabilité de mon numéro qui devait se faire le 28 octobre entre 19H45 et 20H cependant elle ne s'est toujours pas faite je me retrouve donc avec deux numéros et mon adresse icloud pour parler en Imessage , en facetime et par appels.

Que dois-je faire ? Recommander une carte sim ? 

Sachant que j'ai deja réinitialiser mes réglages , en imessages , dans les règlages facetimes et les reglages mais mon numéro provisoire s'affiche toujours .

Cordialement , merci de bien vouloir m'apporter une réponse le plus rapidement car ça devient urgent .

Merci beaucoup bonne soirée

[#2]

Salut @ASSRAELG1 

Tu avais suivi cette procédure:

Désactive FaceTime /désactive iMessage ,réinitialise le réseau dans les réglages
le phone se remettra en marche,active FaceTime et iMessage .

Et après l'avoir faite attendu 24 h  avant d'activer à nouveau  Facetime et iMessage ?

Si oui et le problème persiste, refait un essai  avec cette procédure .

Désactive iMessage et Face Time de tous les appareils Apple synchronisés

avec le même numéro,insère la sim de ton ancien opérateur si tu la possèdes

encore compose le code PIN de cette sim ,réinitialise le réseau dans les réglages

insère à nouveau la sim orange active iMessage et Face Time .

Autre possibilité, modifier le numéro manuellement .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Et si rien ne fonctionne, direction la boutique pour une nouvelle carte sim .

[#3]

Bonjour @ASSRAELG1 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

[#4]

Bonjour , 

Merci de votre réponse je vous communique dés maintenant en message privé mes identifiants.

Bien à vous 

Bonne journée