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Bonsoir,

J'ai acheté un téléphone chez Orange et ai pris un abonnement. J'ai demandé à faire la portabilité afin de garder mon numéro Bouygues pour Orange. J'ai recu des sms de ces deux opérateurs m'indiquant que la portabilité serait faite aujourd'hui (7 juillet entre 11h et 15h). Il est 22h, je n'ai plus aucun service sur mon ancien téléphone Bouygues, ce qui me laisse penser que la portabilité a été effectuée. Mais sur mon nouveau téléphone, je capte bien Orange F en haut à gauche de l'écran, mais je n'ai ni 4G et je ne peux appeler ni envoyer de sms. Que dois-je faire?

Merci  

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Bonsoir, pas grand chose à faire à part contacter le service client pour voir si il n'y aurait pas eu quelque chose qui serait mal passé lors de l'activation (reboot un coup ton mobile à la rigueur on sait jamais)

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Salut vous @amc_lo

Ton ancien numéro est déjà actif, ou tu possèdes toujours

le numéro provisoire , tu as déjà redémarrer le mobile .

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Bonjour @amc_lo,

Avez-vous activé votre carte SIM ?

JenniKa