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J'ai demandé la portabilité de mon numéro pour un autre opérateur. Seulement la ligne à été resiliée avant la date. De plus on m'a basculé en mobicarte alors que je n'ai rien demandé. Je veux pouvoir récupérer mon numéro!

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Carodbs 

Si tu as resilie la ligne avant portabilite => La ligne (ton numero de phone passe automatiquement en mobicarte pendant 1 mois si passe ce delais tu n'as pas recharge tu perds le numero)

En mobicarte il te suffit de faire le 3179 tu as ton code RIO et tu peux faire la portabilte de ton numero

J'espere que cela t'aideras

A+

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Super merci beaucoup problème résolu 😁👍👍

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Bonjour @Carodbs 

J'espère que vous êtes satisfait de nos différents échanges sur le tchat. Je me permettrai de vous faire suivre une très courte enquête de satisfaction qui vous parviendra sous 48 heures. Je vous remercie par avance de prendre un peu de votre temps pour y répondre. 

Je m'associe à Orange pour vous remercier de votre fidélité.

Saida.