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Bonjour,

J'ai effectué un changement d'offre suite à un démarchage téléphonique par Orange le 30 octobre 2015. Il devait me faire une portabilite depuis virgin et 10 euros par mois de réduction. 

A ce jour, j'ai essayé de les contacter par e chat et téléphone. Rien ne marche !!

Je paie une offre avec juste 5 euros de réduction au lieu des 10 et toujours mes 14 euros de virgin. Je ne vois pas où je fais des économies avec Orange...

Auriez vous une solution pour les contacter et faire avancer le dossier autre que le e chat et le 3970 qui raccroche à chaque appel ?

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bonsoir @Matthieu76

attends le passage demain d'un webconseiller

bonne soirée