Bonjour,
J’ai toujours été client orange, et ce, depuis des années ! J’ai enchainé mes abonnements 24 mois et jamais eu de compte petit prix tel que sosh.
Cela fait plus d’un an que je n’en suis plus sous engagement et je reste quand même.
J’ai eu un portable de prêt orange que j’ai rendu en retard et orange m’a prélevé 450€ pour le retard. Le téléphone est en parfait état et aucune rayures. J’ai donc rejeté le prélèvement. Le service réclamation m’a contacté pour me dire qu’il maintenait le montant.
Chez eu j’ai mon forfait et ma box plus celui de mon foyer, au total c’est en moyenne 140€ par mois qu’on paie et aujourd’hui il veulent prendre 450€ ... je trouve sa honteux je suis déçu ... je n’avais nul intention de changer d’operateur Mais là je n’en vais pas avoir le choix si la situation ne se règle pas ..
Avez vous des conseils à me donner ? Quel sont les recours que je suis en droit d’exercer ?
