Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange gérer mon offre mobile

Pourquoi me dit on dans orange et moi :informations non mises à jour

JammeS341130
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 439  

Pourquoi me dit on dans orange et moi :informations non mises à jour

Je mets mes informations à jour mais je vois sur orange et moi informations non mises à jour.
Tout vient à point à qui sait attendre

Solutions approuvées
will44
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 394  

Re : Pourquoi me dit on dans orange et moi :informations non mises à jour

Bonsoir @JammeS341130

 

Lors d'une mise à jour des coordonnees personnels sur votre espace client, il faut un delai de 24 à 48h pour que la prise en compte soit effective.

Normalement.

 

Bone soirée

Voir la solution dans l'envoi d'origine

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 377  

Re : Pourquoi me dit on dans orange et moi :informations non mises à jour

Salut à vous

 

@JammeS341130 

 

En principe, si tu mets les infos à jour, le lendemain

tout devrait s'affiché, et si déjà nous en sommes la,

vérifie si cette application est à jour. la dernière est la 2.8.0

Voir la solution dans l'envoi d'origine

will44
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 371  

Re : Pourquoi me dit on dans orange et moi :informations non mises à jour

Tu ouvres le Google play store ensuite en haut à gauche sur les trois traits horizontaux tu sélectionnés mes applications et tu devrais avoir sur la droite tout mettre à jour avec en dessous la liste des applications qui necessites une mise à jour.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 370  

Re : Pourquoi me dit on dans orange et moi :informations non mises à jour


@JammeS341130 a écrit :
Bonjour et merci mais comment met on à jour cette application ?

@JammeS341130

 

En premier, voir depuis les paramètres/applications/clic sur cette

application, peut-être tu as déjà la bonne version.

 

Sinon, ouvrir l'application play store, clic sur les 3 traits

en haut à gauche/Mes jeux et applications, et la tu verras

si des mises à jours sont disponibles.

Et si tu te trouves à ton domicile, fait les mises à jour

en mode wifi .

Voir la solution dans l'envoi d'origine

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 253  

Re : Pourquoi me dit on dans orange et moi :informations non mises à jour


@JammeS341130 a écrit :
J ai vérifié mon application est bien la dernière :la 2.8.0

Salut @JammeS341130

 

Et les infos sont toujours pas à jour? alors faut attendre

la date de renouvellement de ton forfait

Voir la solution dans l'envoi d'origine

10 RÉPONSES 10
dr-lu74
super fan
super fan
1 414  

Re : Pourquoi me dit on dans orange et moi :informations non mises à jour

Bonjour,

 

Quel mobile utilisez-vous? 

Quel est la version de l'OS de votre téléphone (Android X.X, iOs Y.Y, Windows Phone OS Z.Z,..) 

Quel est la version de l'application Orange & Moi?

Cordialement,
Dr-lu74
JammeS341130
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 397  

Re : Pourquoi me dit on dans orange et moi :informations non mises à jour

bonsoir et merci de me repondre;mon smartphone est un GAlaxy Grand Prime,sa version Android 4.4.4.En ce qui concerne l application Orange et moi c'est celle que j 'ai téléchargée lors de l achat de mon appareil .Je ne peux vous répondre avec précision.Cordialement.
Tout vient à point à qui sait attendre
will44
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 395  

Re : Pourquoi me dit on dans orange et moi :informations non mises à jour

Bonsoir @JammeS341130

 

Lors d'une mise à jour des coordonnees personnels sur votre espace client, il faut un delai de 24 à 48h pour que la prise en compte soit effective.

Normalement.

 

Bone soirée

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 378  

Re : Pourquoi me dit on dans orange et moi :informations non mises à jour

Salut à vous

 

@JammeS341130 

 

En principe, si tu mets les infos à jour, le lendemain

tout devrait s'affiché, et si déjà nous en sommes la,

vérifie si cette application est à jour. la dernière est la 2.8.0

JammeS341130
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 375  

Re : Pourquoi me dit on dans orange et moi :informations non mises à jour

Bonjour et merci mais comment met on à jour cette application ?
Tout vient à point à qui sait attendre
will44
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 372  

Re : Pourquoi me dit on dans orange et moi :informations non mises à jour

Tu ouvres le Google play store ensuite en haut à gauche sur les trois traits horizontaux tu sélectionnés mes applications et tu devrais avoir sur la droite tout mettre à jour avec en dessous la liste des applications qui necessites une mise à jour.
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 371  

Re : Pourquoi me dit on dans orange et moi :informations non mises à jour


@JammeS341130 a écrit :
Bonjour et merci mais comment met on à jour cette application ?

@JammeS341130

 

En premier, voir depuis les paramètres/applications/clic sur cette

application, peut-être tu as déjà la bonne version.

 

Sinon, ouvrir l'application play store, clic sur les 3 traits

en haut à gauche/Mes jeux et applications, et la tu verras

si des mises à jours sont disponibles.

Et si tu te trouves à ton domicile, fait les mises à jour

en mode wifi .

JammeS341130
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 337  

Re : Pourquoi me dit on dans orange et moi :informations non mises à jour

J ai vérifié mon application est bien la dernière :la 2.8.0
Tout vient à point à qui sait attendre
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 254  

Re : Pourquoi me dit on dans orange et moi :informations non mises à jour


@JammeS341130 a écrit :
J ai vérifié mon application est bien la dernière :la 2.8.0

Salut @JammeS341130

 

Et les infos sont toujours pas à jour? alors faut attendre

la date de renouvellement de ton forfait

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 770396 membres inscrits 🧡

1520 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne