mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Sur ma facture je m'aperçois que j'ai peut-être été prélevé deux fois par sosh et orange (donc la même entité).
Après 30min d'attente une conseillère téléphonique m'envoie gentillement baladé en m'expliquant que c'est tout à fait normal...
Est il possible d'avoir un contact pour faire une réclamation ou une personne en privée peut-elle me contacter et m'expliquer cela, svp.

Merci

[#2]

Salut @Lamia003

Si tu es client orange tu peux voir la question

par " Chat " via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Ou déposer une réclamation soit par " chat" ou par mail

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Au cas que tu serais client sosh , il faudrait posté

dans leur forum .

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh