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Je trouve scandaleux qu'on nous facture un prêt mobile de 350 euros car il a été rendu hors délai.. En 1er temps j ai rejeté le prélèvement pour supprimer cette facturation mais le service client me répond attendre 3 semaines pour avoir la réponse du service recours des consommateurs ???? Lol mais entre temps la ligne mobile a été restreints.. La seule solution est de règler la facture... Chose que j ai fait du coup..

C est du vol!!!! Facturer un mobile rendu en bonne état mais hors délai..

J ai 350 euros en moins sur mon salaire et 4 enfants à nourrir je suis écœuré

Et le service client est franchement déplorable. Tellement déçu 

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Salut !!! @Magalou76 

En ce qui concerne le prêt d'un mobile, voir l'article 7 des conditions .

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_3459.pdf

Chose que tu peux faire, prendre contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...