Bonjour,
Je dispose actuellement d'un forfait Orange 200 G à 44,99E, auquel s'ajoutent deux options :
- Multisim Internet (inclus)
- eSim Apple Watch à 5 Euros par mois
soit un total de 49,99 par mois.
Au vu de ma consommation, je souhaite passer sur le forfait 100 Go à 31,99E.
Lorsque je simule le changement, le simulateur me précise bien que l'option MultiSIM Internet + 1 Go est inclus dans les deux offres (le forfait actuel et le forfait sélectionné).
Puis lorsque je vais plus loin dans la validation, le simulateur m'annonce un prix total de 36,99 (Ok je comprends, les 31,99 + les 5 Euros de l'eSim Apple Watch), puis un prix total de 41,99 après la fin des remises....
La page finale m'annonce :
- Forfait : 31,99 E/mois : ok je comprends
- Prise en compte de la désactivation : 5E/mois : bon c'est pas clair dans le libellé, mais de ce que j'ai lu sur les autres messages, il semblerait que ce soit le nom donné aux options détenues dans l'ancien contrat donc j'en déduis que cela correspond au 5E de l'option eSim Apple Watch
- Et une deuxième ligne prise en compte de la désactivation : Gratuit pendant 3 mois, puis 5E/mois. Et celle là je ne comprends vraiment pas à quoi cela correspond. Semblerait que ce soit l'option MultiSim, mais dans le récap précédent, on me dit qu'il est inclus dans ma nouvelle offre.....
