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Bonjour à tous,

Voilà je vous présente mon "problème". Mon père a changé de téléphone cette semaine et le nouveau téléphone fonctionne avec une mini sim. Ne sachant pas ce que c'est, il m'en a parlé et je lui ai dit que j'avais du changer moi aussi de carte sim il y a quelques mois. Je lui explique donc qu'il doit aller en boutique orange, que c'est plus rapide et que c'est gratuit (je n'avais rien payé en aout quand j'y étais allée). Je viens d'apprendre qu'on vient de lui faire payer 9€.... Où est la blague ???

Quelqu'un peut il m'expliquer ????

Merci d'avance

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Salut

Il a repris un mobile, commercialisé par orange !

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Non c'est un portable offert qu'il a eu pour son anniversaire... Comme moi en aout... on m'avait offert un nouveau smartphone !

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Bsoir,
Passer en boutique changer votre SIM sont remplacement est gratuit et immediat. Seuls les titulaires peuvent le faire. :-)

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Oui c'est ce que je lui ai dit... Il y est allé lui même, ca n'est pas moi qui aie fait le changement sim--> mini sim..

C'est pour ca que j'aurai aimé qu'un conseiller orange m'explique pourquoi l'hotesse Orange lui a fait payer 9€ et si c'est une erreur, que je puisse avoir la procédure pour le remboursement !!!!

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@audrey06000, oui c'est une erreur.
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