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[#1]

Bonjour,

j'ai le même soucis que pas mal de personne, depuis déja 3 semaines j'ai acheté une mobicarte et j'ai donc renvoyer comme demander le coupon avec ma photocopie de carte d'identité mais toujours pas de réponse, et ma ligne n'est toujours pas activée.

Je reçoit tous les jours les mêmes messages me demandant de bien vouloir renvoyé le coupon pour activé ma ligne mais ceci est déjà fait...

Comment faire ? aider moi s'il vous plait

[#2 · Accepted solution]

@NolwennGic
Je vous recommande de renvoyer le courrier sur un papier libre avec les docs demandées
Sinon 3970 depuis un fixe
Orange pert le courrier, comme les Emails parfois...

[#3]

Merci beaucoup pour votre aide je vais envoyé sur papier libre en espérant avoir des nouvelles ce coup-ci !

Merci encore ! bonne soirée

[#4]

@NolwennGic on tenez nous informer :-) et j'espere que ceci va resoudre :-)

[#5]

Bonjour, 

j'ai le même problème j'ai renvoyé le coupon il y a une semaine et je ne peux toujours pas recharger car on me demande de renvoyer le coupn par SMS (ce que j'ai déjà fais).

[#6]

@Céliagp
Renvoyer le tout sur papier libre eb indiquant la date du 1er envoie.
NOM / PRENOM
ADRESSE COMPLETTE
IMEI DU MOBILE
NUMEROS DE TEL DU MOBILE
PHOTOCOPIE CNI ET FACTURE EDF
PHOTOCOPIE DU TICKET SI VOUS L'AVEZ
en recommander avec AR a Blois :

ORANGE SERVICE CLIENT MOBILE

Edit : l'adresse postale du service client mobile Orange a changé.

Voir ici l'adresse postale des centres clients Orange Mobile