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Bonjour,

J'ai réalisé une portabilité d'une ligne Free mobile vers Mobicarte.

La portabilité de l'ancien opérateur à bien été prise en compte vendredi 6 mai.

J'ai donc inséré ma Mobicarte dans mon téléphone une fois le réseau de l'ancien opérateur complètement coupé.

Avec la Mobicarte, je peux aller sur internet, par contre dès lors que je veux passer un appel même messagerie ou #123# la communication se coupe, impossible d'avoir ne serait ce qu'une sonnerie ça raccroche aussitôt.

La journée j'arrive à envoyer des SMS et à partir de 21h ce n'est plus possible et ça m'affiche erreur 39.

Enfin, je peux recevoir des appels mais si mon téléphone est éteint ou hors réseau les gens me disent que ça sonne occupé.

D'où vient le problème ?

[#2]

Bonjour @Mikas35 

Nous n'avons malheureusement pas accès aux dossiers liés à des offres mobicarte..
Cependant, je peux tout de même tenter d'effectuer une mise à jour de votre ligne?
Si cela vous intéresse, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT