mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonsoir,

J'ai acheté une recharge max à 10€ à deux reprises, (pensant avoir fait erreur lors de la commande) ce matin mais je n'ai toujours pas reçu le crédit.

En effet mon solde est toujours en statut "épuisé", bien que j'ai reçu le mail de confirmation d'activation du crédit...

Résultat; 20€ dépensés pour rien...

Que faire pour résoudre mon problème ou bien obtenir un remboursement??

Merci.

[#2]

Salut @amelie87

Pour un éventuel remboursement, faut voie avec le service client,

ou attendre l'intervention d'un webconseiller.

Autre chose. La recharge " MAX" ne crédite pas le compte principale,

pour pouvoir l'utilisée, faut encore avoir du crédit, ou prendre une recharge classique