Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange gérer mon offre mobile

Problème Rechargement

amelie87
contributeur
375  

Problème Rechargement

Bonsoir,

 

J'ai acheté une recharge max à 10€ à deux reprises, (pensant avoir fait erreur lors de la commande) ce matin mais je n'ai toujours pas reçu le crédit.

En effet mon solde est toujours en statut "épuisé", bien que j'ai reçu le mail de confirmation d'activation du crédit...

 

Résultat; 20€ dépensés pour rien...

 

Que faire pour résoudre mon problème ou bien obtenir un remboursement??

 

Merci.

Balises (1)
1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
354  

Re : Problème Rechargement

Salut @amelie87

 

Pour un éventuel remboursement, faut voie avec le service client,

ou attendre l'intervention d'un webconseiller.

 

Autre chose. La recharge " MAX" ne crédite pas le compte principale,

pour pouvoir l'utilisée, faut encore avoir du crédit, ou prendre une recharge classique

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 783433 membres inscrits 🧡

1007 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne