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[#1]

Bonjour !

Ancien client de sfr, j’ai décidé de passer chez orange.

j’ai reçu ma carte SIM (Orange) aujourd’hui le 05/08/2022.

Pour l’activation carte SIM :

Quand j’écris mon nouveau numéro et mon code client, cela m’emmène sur une page où l’on doit mettre le mot de passe provisoire reçu par message.

une fois cela fait, Orange me dit "Problème technique, nous ne pouvons pas prendre en compte vos information ".

est-ce normal ?

est-ce que une personne travaillant chez Orange peut m’aider ?

Merci beaucoup 

[#2]

Salut @Tre1 

Éventuellement voir par " chat " après ouverture de cette page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage que je salue prendra contact avec toi .

[#3]

Bonjour @Tre1,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre abonnement, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de commande débutant par X031....., en message privé.

Je reste à votre disposition. 

Patricia