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Interrogez la communautéProblème activation carte esim
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Bonjour,
J’ai scanne mon QR code et entre mon code confidentiel reçu par sms mais ma carte ne s’active pas. J’ai appelé le 3900 qui n’a pas réussi à l’activer non plus.
je voudrais qu’on me renvoie un QR code et un code d’activation par mail (étant donné que je n’ai plus de réseau donc impossible de recevoir un sms) pour enfin activer mon forfait.
merci d’avance
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Re : Problème activation carte esim
Bonjour @mhr4
Comme indiqué sur l'autre fil, nous rencontrons des difficultés sur les serveurs qui génèrent les QR Code
Seul le passage sur une SIM physique pourra vous débloquer dans l'immédiat :/
(https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-la...)
Je suis navrée pour la gêne occasionnée,
Nous faisons au plus vite !
Ju
Conseillère Spécialiste Mobile
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Objet | Auteur | Envoyé | |
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30/04/2020 18h07 | |||
09/06/2022 14h30 | |||
17/08/2016 19h04 | |||
12/06/2020 11h19 | |||
13/11/2019 15h51 |