Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange gérer mon offre mobile

Problème avec la portabilité

Albanelance
contributeur
674  

Problème avec la portabilité

J’étais chez Sfr jusqu’à début septembre sans engagement, j’ai changé pour orange en prenant un forfait avec un téléphone. Lors de la signature de ce contrat on sait rendu compte que j’avais oublié de demander la portabilité donc la conseillée orange m’avait déjà creee un nouveau numéro, elle a du faire la portabilité en appelant quelqu’un etc, j’ai fourni le Rio qui est demandé j’ai eu la confirmation que la portabilité serait effectuée sous 3jours à peu prêt. Depuis, j’ai 2 numéros qui marche, mon numéro que je voulais garder et celui qu’on m’a donné par erreur. Sachant que j’ai un iPhone le numéro qui ne devrait pas exister marche pour les iMessage et mon vrai seulement pour les messages normaux.... je suis allé en boutique et ils m’ont dit que c’était normal que ça m’était du temps. Sauf que ça fait déjà plus d’un mois que j’attends et rien n’a changé. J’aimerai savoir comment régler ce problème. Merci
2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
636  

Re: Problème avec la portabilité

Salut/ Bonsoir/Bonjour  !! @Albanelance

 

Fait un essai pour voir le résultat ,

désactive FaceTime /désactive iMessage
réinitialise le réseau dans les réglages
le phone se remettra en marche.
active FaceTime et iMessage et éventuellement le wifi

Albanelance
contributeur
606  

Re: Problème avec la portabilité

Daccord merci je vais essayer !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796803 membres inscrits 🧡

2850 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne