Bonsoir,
J'aimerai changer de mobile, mais quand je me connecte et que je clique sur changer de mobile, j'obtine le message suivant :
Vous ne pouvez pas pour l’instant bénéficier du programme « changer de mobile ».
Ceci peut être lié à une demande de modification récente de votre dossier.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à contacter :
- le service client automatisé mobile Orange au 740 depuis un mobile ou au 0 800 100 740 depuis une ligne fixe (appel gratuit 24h/24 et 7j/7)
ou
- le service client mobile Orange au 3970 (du lundi au samedi de 8h à 20h - temps d'attente gratuit, puis prix d'une communication locale(2)."
Je précise que je n'est pourtant pas modifier quoi que ce soit dans mon dossier.
Je vous remercie d'avance si vous avez une solution pour régler ce problème.:smileyhappy:
