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Problème débit internet mobile

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Problème débit internet mobile

Bonjour,

 

Ma fille étudiante utilise internet en connexion partagé entre l'iphone et l'ordinateur.

Elle disposait il y a encore quelques jours d'un abonnement mobile avec 5 Go d'internet.

Avec ses 5 Go elle arrivait à tenir chaque mois depuis septembre mais début janvier son débit à été réduit.

Nous avons donc modifier son abonnement mobile pour 20 Go/mois. pour plus de tranquilité et de souplesse.

Problème : les 20 Go ont été, soit disant, épuisés en 1 semaine alors qu'elle n'a pas changé son mode d'utilisation.

C'est hallucinant !!!!

Le personnel Orange que nous avons rencontré n'explique pas le phénomène !!!

Y a t-il une solution à ce débit inexpliqué ?

 

Merci

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Re : Problème débit internet mobile

Bonjour @ISA6033

Il suffit de regarder la consommation qu'affiche le tel et voir si vraiment y a un gros écart...
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