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Bonjour, 

Je n'arrive pas à accéder à mon compte Client Orange alors que je reçois tous un tas de facture que je ne comprends pas.

L'Espace Client ne reconnait pas mon adresse email et mon numéro de mobile est temporairement bloqué (car je suis à l'étranger et que j'ai souscris à l'offre de suspension du forfait, du coup impossible de recevoir le bon code par sms, malin les gars ).

Je ne peux pas appeler le service Orange étant à l'étranger. Pouvez-vous m'apportez une solution? 

Merci d'avance,

Robin

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bonjour Rorobingo

trouvé sur le forum membre johann

Éventuellement prendre contact avec le service client

depuis un tél: fixe : + 33 6 07 62 64 64

Ou espérer l'intervention d'un webconseiller

bon après midi

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Merci.

J'espèrais en effet une solution m'évitant d'avoir à payer la communication depuis l'étranger (pour des résultats que l'on sait aléatoire).

Robin

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En outre, j'ai essayé de joindre le numéro indiqué via mon numéro skype mais il n'est pas attribué.

Robin

[#5]

bonjour Rorobingo

c'es bizare que ce numéro ne soit pas attribué

attendre le passage d'un webconseiller pour prendre votre dossier en main

bon après midi

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Bonjour Rorobingo,

Comme indiqué lors de votre souscription à l'option suspension, vous ne pouvez ni recevoir ni émettre d'appels/sms depuis votre ligne.

Afin de consulter votre dossier et vous apporter des éléments de réponse concernant votre facture, merci de me communiquer en message privé ces informations :

Nom, prénom,

Numéro client et mobile,

Adresse postale et mail,

Date de naissance.

Bonne après midi,

MouradS