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[#1]

Bonjour,

J'ai reçu depuis 3 jours mon nouveau téléphone mais impossible d'activer ma ligne car je n'ai toujours pas reç mon courrier de bienvenue.

Est ce normal ?

Comment puis je activer différemment ma ligne

Merci d'avance pour vos réponses

[#2]

Bonjour @renald59230

Je prends en charge votre demande.

Afin que je puisse consulter votre dossier et activer votre ligne, je vous invite à me communiquer par message privé:

- Votre nom

- Votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre adresse mail

- les 13 chiffres indiqués au dos de votre carte SIM

- Votre numéro de commande

Merci

Lyma

[#3]

J'ai effectué le nécessaire. Votre ligne est à présent active.

Bonne journée

Lyma

[#4]

Bonjour,

Encore merci pour votre réactivité

Bonne soirée

[#5]

Je vous en prie.

Bonne journée

Lyma