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mobile Orange gérer mon offre mobile

Problème de crédit

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Re : Problème de crédit


@Tathis a écrit :
Tu penses qu'on peut refaire une offre comme avant ?

Hello @Tathis

 

Vu que les intervenants du forum sont des clients

comme toi, seul le service client pourra te dire si oui ou non !

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Re : Problème de crédit

Non, orange refuse le retour en arrière car M6 mobile n'existe plus.
Pas d'offre similaire en contrepartie.
En gros on a le droit de se taire et de continuer a payer un forfait qui ne nous convient plus, soit de changer d'offre sans retouver ce que l'on avait, soit de résilier !
On dit merci orange!
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Re : Problème de crédit

Bonjour,

Orange a volontairement supprimé le crédit pour 'simplifier' les offres, donc plus de 0899 avec le crédit restant, plus d'appels à l'étrangers...

On est obligé de recharger désormais ! Je trouve ca honteux, bizarreement Bou...yes à fait pareil à ses clients, ca ne va pas dans le sens du client donc je pense que le minimum est de permettre la résiliation sans frais non???

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Re : Problème de crédit

Hello @maxd54

 

Au cas que tu aurais obtenu le courrier qui te prévenait

de la modification de ton forfait, bien lire ce qui est écrit .

 

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