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Problème de réseau - Sms non envoyés

strophe
Orange Star
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349  

Re : Problème de réseau - Sms non envoyés

Dites meur que c'est récurant et qu'il me transmette au N4
JuMo57
contributeur occasionnel
346  

Re : Problème de réseau - Sms non envoyés

Oula c est du chinois tout ca pour moi....

J ai la nouvelle SIM, mais toujours du mal a envoyer les sms...

Se peut il qu'il y ait un souci de reseau chez moi?

J ai le souci d envoi seulement quand je suis hcez moi, quand je suis en exterieur, aucuns soucis...

strophe
Orange Star
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338  

Re : Problème de réseau - Sms non envoyés

@JuMo57 bsr
Le probleme peut venir de votre ligne.
Si le support est au courant il suffit de patientez 5j max.
Orange a plusieurs niveau de support quand vous faits le 3970 choix 3 vous etes sur le Niveau 1 et 2 : il peuvent faire quelque manipe et vous aidez sur l'utilisation d'un service,si le probleme perciste au Niveau 1 et 2 il est escalader au Niveau 3,puis au Niveau 4. Chaque niveau a differents outils pour investiguer :-)

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