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Posté le
26-02-2015
16h54
368  
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Re : Problème de réseau - Sms non envoyés
Dites meur que c'est récurant et qu'il me transmette au N4
Posté le
26-02-2015
18h38
365  
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Re : Problème de réseau - Sms non envoyés
Oula c est du chinois tout ca pour moi....
J ai la nouvelle SIM, mais toujours du mal a envoyer les sms...
Se peut il qu'il y ait un souci de reseau chez moi?
J ai le souci d envoi seulement quand je suis hcez moi, quand je suis en exterieur, aucuns soucis...
Posté le
26-02-2015
20h47
357  
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Re : Problème de réseau - Sms non envoyés
@JuMo57 bsr
Le probleme peut venir de votre ligne.
Si le support est au courant il suffit de patientez 5j max.
Orange a plusieurs niveau de support quand vous faits le 3970 choix 3 vous etes sur le Niveau 1 et 2 : il peuvent faire quelque manipe et vous aidez sur l'utilisation d'un service,si le probleme perciste au Niveau 1 et 2 il est escalader au Niveau 3,puis au Niveau 4. Chaque niveau a differents outils pour investiguer :-)
Le probleme peut venir de votre ligne.
Si le support est au courant il suffit de patientez 5j max.
Orange a plusieurs niveau de support quand vous faits le 3970 choix 3 vous etes sur le Niveau 1 et 2 : il peuvent faire quelque manipe et vous aidez sur l'utilisation d'un service,si le probleme perciste au Niveau 1 et 2 il est escalader au Niveau 3,puis au Niveau 4. Chaque niveau a differents outils pour investiguer :-)
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