mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour webconseiller,

J'ai souscrit au forfait Origami Play 2G 4G/H+ début mai et je ai envoyé au au service ODR mon formulaire de remboursement accompagné des pièces demandé début juin. Maintenant je n'ai toujours pas eu de retour et quand je vais sur le site http://www.suiviodr.orange.fr/, on me dit que "les références que vous avez saisies ne sont pas reconnues sur ce site".

Ca fait quasiment trois mois depuis l'envoi du dossier.

Cordialement,

Lizhengcalvin

[#2]

Salut lizheng

Faut attendre le passage d'un Web Conseiller!

ou voir la question avec le service client

[#3]

Bonjour lizhengcalvin,

Je propose de vous renseigner.

Pour cela, je vous remercie de me transmettre vos coordonnées en message privé afin d'accéder à votre dossier.

Nom
Prénom
Numéros mobile / client
Adresse postale

Bonne fin de journée.
Ines

[#4]

Bonjour,

Je vous ai envoyé la réponse par message privé. Merci.

lizhengcalvin

[#5]

J'attends votre réponse.

Cordialement,

lizhengcalvin

[#6]

L'offre a bien marché chez moi, 50 euros m'ont été remboursé.

Attention toutefois de bien indiquer le numéro code barre de la boîte du téléphone sur la feuille faite pour, et de ne pas seulement cocher le téléphone que vous avez.

C'est un peu bête car si vous cocher la case correspondante le code barre que vous devez noter est strictement le même que celui déjà présent sur la feuille à l'endroit où vous cochez, mais il faut quand même le rajouter je ne sais pourquoi ...

[#7]

Moi j'ai collé le code-bar sur la feuille

[#8]

Salut à vous

lizhengcalvin

Le conseiller à plus repris contact avec toi?

[#9]

Non. Pas encore.

[#10]

Salut à vous

lizhengcalvin

Ne perd pas courage, peut-être il est en fonction ailleurs