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mobile Orange gérer mon offre mobile

Problème documents manquants

Vanessagigi
contributeur
447  

Problème documents manquants

J ai souscrit un forfait mobile le 10 fevrier avec portabilité de mon numero. 

Ce matin j appelle le service client en demandant si il fallait des documents et on ma repondu que non mon dossier etait complet et 1h apres je recois un mail d'orange en me demandant des pieces justificatives.....

Choses que j ai fais aussitôt via le lien dans le mail mais ma commande sera validée quand? Car si je l ai fais en ligne, c'est parce que j ai pas de boutique a proximité sinon j aurai été directement en boutique, j espere qu un web conseiller me repondra car sinon j annule et vais voir ailleurs.

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
423  

Re: Problème documents manquants

Salut @Vanessagigi 

 

La validation peut prendre une 10 zène de jour après réception des documents,

s'ils sont au complet de même faire attention pas qu'un mail avec des nouvelles

se trouve dans les spams et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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