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[#1]

Bjr j ai été prélevé de 836,89 et j ai réglé ce montant aussi en CB.comment faire??car finalement payer 2 fois la même facture🤔merci pour vos réponses.

[#2]

Salut @Surcin

Faudrait voir avec le service client au 3900

ou éventuellement par eChat depuis ton espace client/

compte concerné/facture ou suivi conso .

[#3]

Merci je vais faire ça 😊

[#4]

@Surcin

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

[#5]

👌👌👍

[#6]

Salut @Surcin

Tu est arrivé à prendre contact avec un conseiller ?

[#7]

Oui ,pris contact avec un conseiller.il va me faire un remboursement de la somme.merci beaucoup pour ton conseil😉a bientôt 🙋

[#8]

Salut @Surcin

Merci pour le retour, faut dire qu'il s'agit d'une belle somme !