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Bonjour j'ai un gros soucis avec votre service en fret aujourd'hui j'ai souscrit à un contrat mobile avec un téléphone Samsung on ma dit que je devait payer aujourd'hui 15.90 et la je me rend compte que non seulement vous avez prélever les 15.90 et vous avez en plus prélever 144.00 sans m'en informer donc je veux immédiatement annuler cette commande et exige le remboursement de cette somme car bien sur aucun moyen d'annuler la commande via votre site cordialement

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Salut @Manoon

Voici les conditions de rétractation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

De même voir avec le service client, à moins qu'un conseiller

sera de passage .

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Bonjour @Manoon 

Pourriez-vous me donner en message privé votre nom, prénom ainsi que votre numéro de téléphone pour que je puisse accéder à votre dossier?

Navi.