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Bonsoir, j’ai acheter hier soir aux alentours de 17h une option souscrites "2go pour 5€" or je n’ai toujours pas reçu les 2go après plus de 24h.. que faire ?

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bonsoir @mat777

post déplacé dans la bonne rubrique

cdt

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Salut @mat777

Regarde voir depuis ton espace client / compte mobile/

suivi conso,  si cette option y figure pas .

Ou via l'application orange et moi .

[#4]

L’option y figure.. je comprends pas là. Je n’aurais jamais les GO?

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@mat777

Tu écris que l'option y figure à ce moment la tu devrais

pouvoir l'utilisée .

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https://www.noelshack.com/2018-23-3-1528295636-63519213-0816-405c-b421-cdfb1d0234b4.png

[#7]

https://www.noelshack.com/2018-23-3-1528295894-cad851d1-e426-47e0-82d4-68e312db0692.png

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voilà deux screens de mon compte et de l’option

[#9 · Accepted solution]

@mat777

A ce moment la, voir la question par eChat avec un conseiller

via ton espace client/ compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

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@johann

Merci