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J ai payé par le site orange 25 euros pour recharge prépayé mon portable. Je n ai pas reçu de sms ou un code et le lendemain j avais un message comme quoi mon crédit était épuisé.  Pourtant j si bien été débité 

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Bonjour @Vzn72 

Si tu passes le site Orange pour recharger si tu ne demandes pas soit la confirmation de la demande d'achat par Mail ou par SMS tu ne recois rien

Si tu n'as aucun justificatif cela va etre difficile mais voir avec le service client unique interlocuteur pour les Offres prepayes

Ou cela peut arriver se tromper de numero de phone

Tu as bien pris une recharge classique a 25€ ?

A+

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Oui, j ai pris la recharge à 25 mais je n ai pas reçu un code . Merci, je vais voir