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Problème très urgent !

Firetank
contributeur occasionnel
1 079  

Problème très urgent !

Bonjour,

 

Je viens de faire un abonnement sans avoir bien regardé et quelque secondes après que j'ai fait l'offre j'ai vu que sa me déduit 5 europar semaine !! Comment fait on pour résilier cte truc ?!

Voilà le lien du site https://www.followin.fr/iplus/

et j'ai du envoyer FOLLOWERS suivi de mon pseudo twitter au 81156 et sachant que j'ai fait 2 fois le message

 

Merci de me répondre le plus rapidement !

 

PS: j'ai déjà essayé de résilier l'offre gràace à leur site

6 RÉPONSES 6
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 037  

Re : Problème très urgent !

Salut

 

Regarde depuis ton espace client/compte mobile/

suivi conso, onglet: consulter mes achats et abonnements multimédia

si tu trouves une trace.

Sinon faut  insister depuis le site ou tu as souscrit

cette option

Firetank
contributeur occasionnel
1 026  

Re : Problème très urgent !

J'ai suivi votre redirection et je voit bien les achats mais je fait quoi ensuite ?

 

PS: Merci de m'avoir répondu rapidement 

johann
#TopMembre
#TopMembre
999  

Re : Problème très urgent !


@Firetank a écrit :

J'ai suivi votre redirection et je voit bien les achats mais je fait quoi ensuite ?

 

PS: Merci de m'avoir répondu rapidement 


Hello

 

Solution, voir avec le service client, pour un éventuel

remboursement

Firetank
contributeur occasionnel
995  

Re : Problème très urgent !

Où doit je aller pour un éventuel remboursement ? 

philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
937  

Re : Problème très urgent !

Bonjour @Firetank 


Afin de vous venir en aide à propos d'un abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe


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philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
901  

Re : Mes coordonnées pour mon problème d'abonnement

Bonjour @Firetank 


Suite à votre demande concernant votre facturation, je vous ai répondu en MP (message privé).


Cordialement


Philippe

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