Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange gérer mon offre mobile

Problèmes d'appels vers émis à 11h quand mon téléphone était en mode avion ?!

pseudo_inutile
contributeur
621  

Problèmes d'appels vers émis à 11h quand mon téléphone était en mode avion ?!

Bonjour,

 

Depuis hier soir mon téléphone était en mode avion. Je l'ai débloqué à 12h00 pour émettre un SMS. Depuis j'ai reçu de nombreux messages vocaux me disant que j'ai essayé de les joindre vers 11h. J'ai reçu environ 16 messages sur mon répondeur, j'ai décroché à 3 appels. Il ne s'agissait que de numéros inconnus, je peux vous fournir l'historique.

 

Je pense soit à un problème dans votre réseau. Soit à quelqu'un qui utilise mon numéro je ne sais comment.

Merci de vérifier de votre côté qu'il n'y a aucun problème pour que ce phénomène se reproduise, sinon je risque de changer de numéro, ce serait un peu stupide après autant d'année de fidélité. Je reste à votre écoute si vous avez besoin d'information supplémentaire.

 

Cordialement,

4 RÉPONSES 4
AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
582  

Re : Problèmes d'appels vers émis à 11h quand mon téléphone était en mode avion ?!


Bonjour @pseudo_inutile,


Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client


Bonne journée,

AlexandreK

signature.jpg

pseudo_inutile
contributeur
520  

Re: Re : Problèmes d'appels vers émis à 11h quand mon téléphone était en mode avion ?!

Bonjour,

 

7 jours plus tard, à la même heure (11h30) c'est identique pour information...

 

J'ai ma boite de messages qui est pleine (40 messages) je perds mon temps pour supprimer tout, à en éctouter certains, les gens pensent que c'est de la pub, il y a quelque chose que ne va pas de votre côté.

 

Cordialement

pseudo_inutile
contributeur
459  

Re: Re : Problèmes d'appels vers émis à 11h quand mon téléphone était en mode avion ?!

Hello

 

Petite update, suite au chat avec un conseiller en ligne afin de changer de carte SIM. On m'avait demandé de contacter le sevice de fraudes d'Orange par mail, mais je n'ai aucun retour de leur part, c'est interessant de le noter...

 

Après les rafales d'appels lundi de 11h à 22h, et mardi de 7h à 22h, ça c'était un peu calmé mercredi, mais là c'est un peu reparti ce matin. Après discussion avec le premier qui m'a appelé ce matin, j'apprends qu'il a été contacté ce matin même avec mon numéro. Rien de bien nouveau.

 

See you soon !

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
457  

Re: Re : Problèmes d'appels vers émis à 11h quand mon téléphone était en mode avion ?!

Bonjour @pseudo_inutile ,


Je vous invite à patienter le temps de recevoir la sim et voir si ça persiste par la suite.


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 767587 membres inscrits 🧡

2352 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne