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Bonjour,

J'ai souscrit avant mon départ pour la Thaïlande un pass évasion à 29 € afin d'être tranquille  !!!!

Or il e trouve que chaque sms est décompté 3 fois si bien que je me retrouve avec des hors forfait !!!

Mon amie a eu le même problème !!!!

Je n'ai jamais eu de soucis avec Orange jusqu'à présent mais suite à ce problème récurant j'envisage de quitter vos services à moins que vous ne fassiez un geste commercial

Salutations

[#2]

Salut @nanouche1 

S'il s'agit de textos qui dépassent 160 caractères, les caractères

spéciaux comptent pour double, à ce moment il sera décompté

comme 2 voir 3 textos .

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Merci à Yoann,cependant le manque d'information de la part d'orange me déplait et j'envisage sincèrement de  lui demander des explications

[#4 · Accepted solution]

@nanouche1 

Demande un petit geste auprès du service réclamation .