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[#1]

Bonjour comateen, 

Après consultation de votre dossier, il apparait que votre demande du 06/09 via le chat a bien été traitée le 08/09 par courrier. 

Bonne journée.

MathieuC

[#2]

je n'ai pas eu de retour par courrier de ma demande du 6 septembre

[#3]

bonjours j'ai acheté un blackberry Q5 dont j'ai perdu la facture, pouvez-vous m'aider SVP?

L'achat c'est fait en ligne sur le site orange

[#4]

Bonjour marie86,

Afin de vous fournir mon aide, merci de me fournir par message privé vos informations personnelles (nom, prénom, numéro de mobile, numéro client, numéro IMEI du mobile et date d'achat).

Bonne journée,

Adam_S

[#5]

Bonjour, 

Début novembre 2013, j'ai acheté à la boutique Orange en ligne un iPhone 5S 32 gigas.

Je n'avais pas reçu la facture dans le colis chronopost, je n'en ai pas eu besoin jusqu'à maintenant, mais actuellement je la voudrais.

comment faire pour l'éditer ?

merci de votre réponse

[#6]

Bonjour @Ker007 ,

Je souhaite vous apporter mon aide.
Pour vous fournir votre facture, je vous invite à me communiquer par message privé :

• Vos nom et prénom,
• Votre numéro de mobile,
• Votre numéro client,
• Votre adresse postale,.

Merci et bonne journée,
Adam_S

[#7]

Bonjour @Ker007 ,

Je vous confirme que j'ai fait le nécessaire.
Vous devriez recevoir votre facture par voie postale dans les prochains jours.

Bonne journée,

Adam_S

[#8]

Bonjour,

Mon téléphone est cassé suite à un accident, je voudrais faire marché l'assurance souscrit avec orange.

Mais je ne retrouve plus ma facture de l'achat du téléphone, que me demande l'assurance.

Comment faire pour la récupérer ?

merci

[#9]

@lefeuvre09 bsoir,
Contactez le SAV au 3970, 700 ou sur http://contact.orange.fr et demander une preuve d'achat a Orange en communiquant l'IMEI, soit mar courrier ou par mail.