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Bonsoir,

Ma femme a fait l acquisition d'un Samsung a5 au mois de juillet, 4 mois plus tard elle se rend compte que l'ecran a des petites taches bleue.

Ayant se meme probleme sur mon s5 je lui dit de contacter le sav.

Le telephone fut echange en echange d'un autre telephone.

Hier on recoit une facture de 125 euros car ils ont change la coque et l'ecran.

J essaie de contacter le sav 2 fois et je me fais raccrocher au nez :catmad: 2 fois car je demande des renseignement......

Je precise que le telephone n'est jamais tombe il etait sous coque

merci par avance

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Bonjour @Ton

Afin que je vois ce qui a été fait sur votre dossier, merci de me communiquer votre nom, prénom, numéro de mobile en privé.

MattH