Bonjour @Jpoj
Voici les prérogatives de la personne ayant procuration sur un contrat :
La personne ayant procuration sur un contrat peut effectuer la majorité des opérations dans les mêmes conditions que le titulaire depuis son Espace client, en se présentant en boutique ou en contactant le Service client :
- Changer d'offre, et/ou de mobile (hors migration Open).
- Ajouter ou retirer une option.
- Accéder aux appels passés sur la ligne.
Les droits inaccessibles à la personne ayant procuration sur un contrat
- Modifier les procurations du contrat concerné.
- Souscrire un nouveau contrat au nom du titulaire.
- Faire une demande d'échéancier (le titulaire reste le seul responsable de sa dette vis à vis d'Orange).
J'espère ainsi avoir répondu à votre demande.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
