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mobile Orange gérer mon offre mobile

Programme changer de mobile

Melanie87
contributeur
853  

Programme changer de mobile

Bonjour,

 

Le 18 Février, une conseillère me téléphnoe comme tous les 3 mois pour me proposer de faire évoluer mon offre.

J'ai un forfait Origami Play classique tout illimité + 3Go depuis 2 ans à 39.90€ par mois.

 

Cette dame gentillement me dit que mon forfait a aujourd'hui évolué et pour me remercier de ma fidélité chez orange et pour le même prix : 39.90€ / mois ; j'aurai le droit à quelques appels illimités à l'étranger et 7Go pour internet.

Je me méfie toujours mais comme elle m'assure que mon engagement (qui arrive à sa fin) restera inchangé, j'accepte ce beau geste d'Orange.

 

Mais voila, aujourd'hui arrivant en fin d'engagement et en aillant cumulé pas mal de points, je souhaitais changer mon mobile ! Mais non ! Orange m'a passé en Version SIM SANS ME PREVENIR et du coup, je n'ai plus droit aux avantages changer de mobile ! Mes points sont gelés ! Merci Orange pour ce fairplay !

 

C'est dommage parce que je n'ai jamis eu envie de changer d'opérateurs jusqu'ici !

 

Dans quelques jours, j'arriverai en fin d'engagement, je n'aurai plus qu'à résilier mon contrat Orange et reprendre un forfait + mobile chez un concurrent qui ne m'obligera pas à payer mon téléphone plein pot !

 

 

2 RÉPONSES 2
black-ice
Orange Star
Orange Star
831  

Re : Programme changer de mobile

bonjour,

attention car tu met

Révélation
Dans quelques jours, j'arriverai en fin d'engagement, je n'aurai plus qu'à résilier mon contrat Orange et reprendre un forfait + mobile

 

je pense que si as souscrit a la formule  play  recement je pense que tu as du te re-engager pour une nouvelle durée

bien sur cette information reste a confdirmer soit par un webconseiller ou contributeurs

cdt,

keep calm and stay connected


MathieuC
ancien webconseiller
ancien webconseiller
772  

Re : Programme changer de mobile

Bonjour Melanie87,


Je prends en charge votre demande.


Je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne.


Bonne journée.


MathieuC

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