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Bonjour,

Étant au l’étranger pour un an, j’ai demandé la suspension de ma ligne mobile, pour 6 mois dans un premier temps.
Je souhaite renouveler cette offre pour 5 mois mais on me répond que ce n’est pas possible.

Pourtant, pour me vendre un forfait mobile, le vendeur m’a annoncé qu’il était bien évidemment possible de suspendre la ligne lors de mon voyage en Australie sans jamais préciser la limite de durée.

Je n’aurais jamais souscrit un abonnement chez Orange si j’avais su que j’allais devoir payer 42€ tous les mois sans utiliser mon abonnement !!!

Quelqu’un aurait une solution au plus vite ? Orange commence sérieusement à me faire perdre patience.

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Salut @Lory_LM

La suspension d'une ligne n'est possible que pour 6 mois sur

une année glissante , il aurait éventuellement fallu te

renseigner si tu peux résilié sans frais pour motif légitime .