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[#1]

Bonjour, 

‘j’ai passé commande le 8 octobre pour une e-sim mais je n’ai toujours pas reçu le QR code. 
Pouvez-vous m’indiquer quand est ce que je le recevrai approximativement ? 
cordialement

[#2]

Bonjour @Saratui,

Je suis Maryline, ravie de vous seconder ce matin.
Je comprends votre inquiétude suite à votre commande. 
Lors de cette commande, vous avez reçu un mail avec le lien de votre suivi, que vous annonce-t-il ?

Afin de vérifier ce qu'il en est, pourriez-vous m'envoyer en privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile et référence de commande en X..) ?

Je patiente votre réponse. 

Belle journée,

Maryline

[#3]

Bonjour @Saratui 

Notre équipe est là si besoin, alors faites nous signe à l'occasion.

Belle journée.

Maryline