Bonjour,
Je possède actuellement un vieu forfait Origami Zen 500Mo que je paie 29.90/mois.
Je viens de m'apercevoir que les nouveaux Origami Zen comportent la 4G, et ce à un prix moindre. Ne devrais-je pas avoir accès automatiquement à la 4G? Même si le prix que je paie actuellement ne change pas, ce que je pourrais éventuellement comprendre (j'ai Deezer compris dans mon forfait).
Ou bien dois-je encore changer de forfait et encore renouveller mon engagement?
Ensuite je tiens à préciser que je suis de moins en moins satisfait d'Orange, en effet, premièrement lorsque mon débit Internet est réduit, je ne peux quasiment plus rien faire. Ne serait-ce qu'utiliser Deezer est impossible, de même que Snapchat.
Ensuite, étant chez Orange, depuis facilement une dizaine d'année, de même que toute ma famille, je ne trouve pas normal qu'aucun geste ne soit fait, ni même qu'une information concernant les nouveaux forfaits (moins chers!) soit faite. Enfin, nous nous posons de plus en plus la question de passer à la concurrence une fois les engagements terminés.
En tous cas j'espère que quelqu'un répondra à ma question initiale.
Merci d'avance,
Cordialement
