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@Skoll ,

Par mesure de précaution, je vous suggère 1 envoi par mail et 1 par courrier.

frankD

[#2]

Bonjour @FranckD je reviens vers vous pour une info : le cheque annulé on es obligé d'en envoyer un ? 

[#3]

@Skoll Bonjour,

Le chèque annulé n'est pas obligatoire, retrouvez l'information depuis les documents joints au contrat à la rubrique :Comment souscrire un contrat Orange.

frankD

[#4]

Bonjour,

Je rencontre le même problème. J'ai ajouté un contrat mobile sur mon contrat multilignes par portabilité au 29 décembre. Aucun soucis de ce côté là. J'ai fait la démarche par téléphone avec une personne fort sympathique qui devait m'envoyer le contrat et l'autorisation de prélévement par mail et à ce jour toujours rien. Par contre, une première facture prélevée le 11 janvier sans aucune autorisation. Donc, à ce jour, je **bip** avec Anathole pour demander la raison de ce retard d'envoie et là il me dit de faire la demande par écrit avec copie de ma pièce d'identité pour recevoir le dit contrat. Du grand n'importe quoi !!! Que dois je faire ? Merci d'avance

[#5]

Bonjour @Jolytaca08 ,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

- Nom et prénom,

- Adresse,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse mail.

J3SSY

[#6]

Bonjour @Jolytaca08 ,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

- Nom et prénom,

- Adresse,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse mail.

J3SSY