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[#1]

Bonjour,

Lorsque je reçois des sms ou mms, j'ai toujours le message suivant : "Obtenir le contenu mutlimédia" puis lorsque j'appuie dessus le message suivant "Obtention du contenu multimédia ..." puis RIEN.

Un Super passionné m'avait guidé pour le paramétrage. Ca n'a fonctionné qu'une seule fois.

Peut-être qu'il y a un autre paramétrage à faire ? Ou que c'est mon portable  qui débloque.

Du coup, je n'ose plus rien toucher.

Merci pour votre aide et bonne fin de journée.

:womanvery-happy:

[#2]

Bonjour stephm,

Pour pouvoir analyser votre dossier, merci de me communiquer votre nom, prénom et numéro de ligne en message privé :

Louis

[#3]

Bonjour Stephm.

Suite à la réception de vos coordonnées, j'ai mis à jour votre ligne. Merci de redémarrer votre mobile puis d'envoyer un MMS vers votre propre numéro.

J'attends votre retour.

Louis

[#4]

Bonsoir,

Malheureusement, cela ne fonctionne toujours pas.

Dans l'attente de vous lire.

Bien cordialement.

[#5]

Bonsoir,
Je n' ai toujours pas de vos nouvelles depuis le 23 juillet dernier.
Non seulement je ne peux toujours pas les réceptionner mais en plus, je ne peux plus en envoyer.
Merci.

[#6]

Bonjour Stephm,

Pourriez-vous insérer votre SIM dans un autre mobile puis procéder à l'envoi d'un MMS vers votre numéro ?

J'attends votre retour,

Louis

[#7]

Pas très évident, puisque le HTC est équipé d'une micro-sim. Mon entourage ne possède que des Samsung équipé de carte sim "classique". Je vais donc avoir du mal à trouver un autre portable pour recevoir ma micro-sim, mais vais essayer. Je vous recontacte début de semaine prochaine. Bon week-end.

[#8]

Bonjour,

Pour faire suite à mon envoi du 22 août dernier, je me suis débrouillée et ai donc mis ma micro-sim dans mon ancien portable (Samsung Wave II) et les envois et réceptions de mms fonctionnent parfaitement bien.

Dans l'attente de vous lire.

Bien cordialement.

[#9]

Bonjour Stephm

Votre mobile HTC est donc mal paramétrer. 

Merci de cliquez sur le lien suivant pour télécharger l'application gratuite Help APN. Celle-ci permet d'installer automatiquement les paramètres internet et MMS Orange sur les mobiles android acquis à l'extérieur.

Une fois le paramétrage effectué via cette application, envoyez un MMS depuis votre mobile vers votre propre numéro et tenez-moi informé du résultat.

Je reste à votre disposition.

Louis

[#10]

Bonjour,

Mon portable n'est pas sous Androïd mais sous Windows Phone.

Y a-t-il une autre appli ?

Merci.