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Réclamation
Bonjour,
J'ai appelé le 3900 car j'avais appelé 3 fois en Octobre pour un problème de 2G, je retente aujourd'hui pour m'entendre dire que soit disant ils n'ont pas de traces de mes appels en Octobre.
Avez-vous déjà eu le cas?
Je suis bien déçue du service... surtout que l'interlocuteur m'a dit que ce n'était pas son problème...
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Re: Réclamation
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Re: Réclamation
Je les ai appelé, ils m'ont dit qu'il n'avait aucunes traces et quand je vais sur ORANGE ET MOI pour faire la réclamation je vais sur le tchat. Je pourrai avoir un mail ou une adresse postale? pour montrer ma bonne foie.
J'ai l'impression d'être vraiment bonne qu'à payer... C'est dommage.
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Re: Réclamation
Bonjour @Jjjjulie,
En quoi puis-je vous aider ?
PhlippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Réclamation
Bonjour @Jjjjulie,
N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée
Nous restons disponibles en cas de besoin.
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !