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[#1]

Bonjour, 

J'ai récement résilié la ligne mobile

A cette ligne étaient rattachées 2 adresses mail

est il possible de les récupérer en mail libre car je n'arrive plus à m'y connecter. ?

OU alors les rattacher au compte orange mobile de mon épouse ?

merci d'avance.

A.M.

[#2]

Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, numéro de ligne) en message privé.

Cordialement

Mary-P

[#3]

Bonjour @Mary-P, 

je viens de vous envoyer les coordonnées demandées. 

Cordialement.

[#4]

Bonjour @Moriarty 

Je suis intervenue sur votre dossier et ai dé-grillé les adresses mail indiquées.

Bon après-midi

JaziaA

[#5]

Bonjour, 

merci @JaziaA pour votre message, comme je fais pour me connecter ? Lorsque j'essaie avec l'ancien mot de passe j'ai un message d'erreur : "Cette adresse mail n’est pas valide"

Merci.

[#6]

Bonjour @Moriarty 

L'adresse est de nouveau disponible, vous devez pouvoir l'utiliser en créant un nouveau compte avec un nouveau mot de passe. 

JaziaA

[#7]

Bonjour @JaziaA

J'ai pu me connecter en créant l'adresse à partir du compte orange de mon épouse. 

Mais je ne retrouve plus les ancines messages, est ce normal ?

merci encore. 

A. M.

[#8]

@Moriarty

L'adresse peut être recréée, malheureusement l'historique des messages n'est plus disponible.

Il n'y a pas de moyen de récupérer les mails suite à une résiliation

JaziaA

[#9]

@JaziaA

Ok, merci beaucoup.

[#10]

@Moriarty

Je vous en prie.

Je reste disponible si besoin, bonne journée.

JaziaA