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mobile Orange gérer mon offre mobile

Récupération du RIO

EdouardV
contributeur
398  

Récupération du RIO

Bonjour,

Apres plusieurs tentatives et démarches infructueuses je n’arrive pas à récupérer mon numéro RIO, on me balade, orange pro, orange business, 3179, 706 … bref

 

a l’origine j’avais souscris à un abonnement fibre et on a rattaché mon mobile dans un pack pro

quelques mois plus tard, je reçois un sms m’indiquant que ma ligne mobile est résiliée car l’offre fibre n’a pu aboutir car le raccordement est impossible 

j’étais furieux, mais j’ai pu conserver mon numéro de mobile à temps

la je veux changer d’opérateur, 

 

merci de faire le nécessaire 

1 RÉPONSE 1
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
378  

Re: Récupération du RIO

Bonjour @EdouardV 

 

 " merci de faire le nécessaire " N'étant que clients c'est impossible d'autant que :

Vous disposez de 40 jours depuis la résiliation du service pour récupérer le RIO associé à votre ancien numéro de téléphone fixe ou téléphone par internet. Connectez-vous à votre Espace Client Rubrique Ancien contrat < Obtenir votre RIO ou contactez votre service client.

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