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Réseau Monaco telecom

Kaww
contributeur occasionnel
624  

Réseau Monaco telecom

Bonjour,

Étant résidente proche de Monaco (Beausoleil). Je ne capte que le réseau Monaco telecom même en France. (Cap d’ail/ beausoleil). Leur borne capte en dehors de la principauté.. 

 

j’ai un forfait de 140 giga mais je ne consomme que le les gigas « zone Europe et DOM-TOM » .

Je conçois totalement le fait de capter du réseau Monaco telecom quand nous y sommes mais pas lorsque nous sommes en France.. 

 

je me retrouve à consommer seulement 25 gigas d’internet zone Europe au lieu de mes 140 gigas. Et lorsque je décoche le réseau automatique et choisi manuellement le réseau orange, celui de Monaco telecom se remet automatiquement dans la minute qui suit.. comme si c’était imposé… et impossible de rester avec le réseau orange même en clinquant dessus manuellement et en décochant la case automatique… 

 

avez vous une solution pour les résidents français voisins de la principauté ?

 

merci

 

 

 


Solutions approuvées
Maeva_M
Webconseiller
Webconseiller
576  

Re : Réseau Monaco telecom

Bonjour @Kaww

Je prends connaissance de votre message à l'instant.

 Il se peut qu'à la Frontière d'un pays, vous captiez leur réseau. Malheureusement je ne peux agir dessus. En effet, à Monaco maintenant cela consomme la data europe de votre forfait.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Mae

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19 RÉPONSES 19
Maeva_M
Webconseiller
Webconseiller
577  

Re : Réseau Monaco telecom

Bonjour @Kaww

Je prends connaissance de votre message à l'instant.

 Il se peut qu'à la Frontière d'un pays, vous captiez leur réseau. Malheureusement je ne peux agir dessus. En effet, à Monaco maintenant cela consomme la data europe de votre forfait.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Mae

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Kaww
contributeur occasionnel
541  

Re: Re : Réseau Monaco telecom

Bonjour,

 

J’ai compris mais pourquoi le réseau Monaco telecom nous est imposé même en voulant changer manuellement le réseau en mettant orange ? 
Je suis en débit réduit mais il me reste + de 65% de mon forfait orange … 

que devons nous faire ? Arrêter notre abonnement ? souscrire à Monaco telecom ? La commune de Beausoleil et la commune de cap D’ail sont voués à ne capter que Monaco telecom ? 

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
505  

Re: Re : Réseau Monaco telecom

Bonjour @Kaww,

Afin de vous aider, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre mobile, s'il vous plaît ?

Sab

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Kaww
contributeur occasionnel
459  

Re: Re : Réseau Monaco telecom

Bonjour,

iPhone 15 mais ce n’est pas le modèle de téléphone le pb…

Agora06
contributeur
433  

Re: Re : Réseau Monaco telecom

Il y a plein de problèmes avec Monaco actuellement , de quel droit Monaco peut interférée sur la connexion internet de gens vivant sur sol Français avec un abonnement Français de telecom ,surtout ... C'est légal ? 

 

Et je vous confirme que Orange chie dans la colle , lorsque l on arrive a Monaco on reçoit un sms de bienvenue nous informant que notre forfait habituel de ( tant de jiga en France ) sera utilisé normalement. Sauf que pas du tout , effectivement c est la partie Europe international qui est utilisé , contrairement à ce que dit le message de Orange. 

 

La cerise sur le gâteau c'est cette saloperie de réinitialisation toute les heures , ce qui fait crache toute les application qui nécessite une authentification online , ce qui est extrêmement pénible a la longue . 

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
412  

Re: Re : Réseau Monaco telecom

Bonjour @Kaww,

J'aimerai lancer une analyse et vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale impactée, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pouvez-vous réaliser 2 tests de connexions manuelles au réseau Orange France et me communiquer les heures de reconnexions automatiques à Monaco Télécom, s’il vous plaît ?

En attendant votre retour, belle journée.
Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
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JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
346  

Re : Renseignement

@Kaww Merci pour votre retour en message privé.

Effectivement, ce sont les risques lorsque vous vivez à la frontière.
Toutefois, si vous choisissez le mode manuel pour choisir le réseau mobile, votre téléphone ne doit pas changer.
Pouvez-vous tester depuis un autre appareil?

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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Kaww
contributeur occasionnel
322  

Re: Re : Renseignement

bonjour,

Lorsque je choisi manuellement mon réseau, apres 1minute même pas, le réseau Monaco telecom se remet. Même en décochant la casque automatique. 

il faudrait que soit Orange fasse en sorte que nous puissions consommer normalement notre forfait même sous Monaco telecom (internet compris)

Sois que nous puissions bénéficier de + de gigas d’Internet en zone Europe puisque nous sommes résidents en France mais impacté les problèmes de réseau.

 

À certains endroits de Monaco c’est 0 réseau. À la frontière cap d’ail et Beausoleil c’est Monaco telecom qui nous est imposé. Et lorsque je clique manuellement sur le réseau orange je n’ai pas d’Internet le réseau orange beugue jusqu’à ce que Monaco telecom reprends le réseau automatiquement. 

pourquoi je garde un forfait 140 gigas si je n’utilise que 25 de zone Europe alors que je suis en France.. 

c’est une galère …

 

JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
306  

Re: Re : Renseignement

@Kaww Merci pour votre retour, rencontrez-vous la même situation avec un autre mobile?

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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