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[#1]

Bonjour

J'ai 2 abonnements (plus engagés) à résilier mais en ligne on me dit que je n'ai pas accés à ce service. Pourquoi ne peut-on pas résilier en ligne via l'icône résilier votre abonnement?

Cordialement

[#2]

Hello @cossima

En principe tu peux résilié depuis ton, espace client/compte mobile/

offre et option .

Sinon tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

___________________________________________

Au cas que tu serais à la recherche d'une offre moins coûteuse,

tu peux voir du côté sosh .

Voici les conditions pour migrer d'orange vers sosh.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Changer-un-forfait-Orange-mobile-pour-un-Sosh-Mobi...

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Bonjour @cossima 

Je vous invite à consulter ce lien ICI

Cordialement