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Bonjour ya un mois j'ai acheté un Samsung s7 et maintenant il me prélevé une assurance à 12€ par mois alors que le conseillé en boutique m'a dit qu'elle étais offerte un ans. Je souhaite la résilié comment faire ?

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Salut @Manonadelaide

Faut voir les conditions de cette assurance, qui est laquelle ?

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Cfca mobile. Je les ai contacté et on m'as répondu que je devais payer pendant un ans, après j'aurais le droit de résilier mais pas avant !

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@Manonadelaide

Explique ton problème au service réclamation orange,

ou demande des explications à la personne qui t'avait

raconté qu'elle était offerte sur une année .

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Merci de votre conseil

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Bonjour @Manonadelaide,

Sinon vous pouvez aussi nous transmettre directement vos coordonnées à l'adresse mail [email protected] afin que nous puissions étudier votre demande.

Cordialement,

Chloé - Relation Clients Assurance Mobile