mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Je veux résilier mon abonnement de mobile ...

- il n'est pas possible de le faire par internet, ce serait "trop simple"

- téléphoner au 3970 ... j'y passe des minutes entières, sans trouver la case "résiliation définitive" ... 

  et pendant ce temps, le compteur de paiement tourne !

- chercher à joindre un conseiller ... renvoi sur le 3970, boite vocale on ne peut pas plus impersonnelle et désagréable.

Moralité :

comment fait-on pour se résilier d'Orange ???

[#2]

@Divers
Essayer en eChat sur http://contact.orange.fr

[#3]

J'ai déjà tenté sur le echat ... 

qui me renvoit inexorablement sur la page du "quel est votre offre" et du renvoi au 3970 ... 

Impossible d'avoir un conseiller en tchat.

[#4]

Oo
Appeler le 700 ou le 740 :-)

[#5]

Si vous voulez changer d'operateur
appeller le 3971 depuis votre mobile ( gratuit) et communiquer le RIO au nouvel operateur il se chargera de tout :-)

[#6]

Merci pour ces réponses, j'ai enfin trouvé !!

en fait, il faut faire le 3970 ... et appuyer sur toutes les propositions du serveur vocal ... avant de trouver la solution et avoir une personne !

A l'instant T, je suis dans l'impossibilité de dire comment j'ai fait ... mais c'est fait. Ouf, enfin !

Bonne continuation.